Devoluciones y envios

En esta seccion te informamos sobre el tema de la devolucion de pagos y del envio de nuestros productos. lee con cuidado esta informacion para que sepas como conducirte en nuestra tienda.

    Devoluciones y envios de nuestros productos    


Devoluciones:
Midialbum.com tiene como objetivo principal servir a nuestros clientes, sobretodo a aquellos que compran sus productos dentro de nuestra tienda. la tienda no emite devoluciones de los pagos recibidos por concepto de ventas de los productos que ofrecemos ya que todos nuestros productos son para descargar (downloable).

Una vez que el cliente a comprado, pagado y descargado el producto desde su cuenta personal en la tienda, se considera un producto entregado por lo que NO APLICA devoluciones los siguientes conceptos.

• Cuando el cliente se equivoca de producto y compra otro titulo parecido o similar a otro artista, no existe la devolucion de su pago por confusion de parte del cliente.
  
  
• Cuando el cliente no queda satisfecho con el producto que compro , argumentando que no le gusta el producto, y para evitar esa situacion comun, nuestra tienda tiene una opcion de escuchar previamente cada producto por algunos segunos, dando asi la oportunidad de escuchar lo que va a comprar.
  
  
• Por problemas en la descarga: si algun cliente agota las oportunidades de descarga de sus productos comprados en la tienda, no es exigible la devolucion de su pago por no poder descargar ya que al comprar se le explica que tiene 5 oportunidades o 7 dias para descargar su producto. esto se hace para proteger nuestros productos y evitar que sean plagiados por terceros .
  
  
• Por descargar un producto MIDI que no es el que aparece en el catalogo, es decir, si el cliente compra un producto de nuestro catalogo y resulta que el archivo que descarga no es el que compro. midialbum.com esta obligado a entregar el midi correcto al cliente y eso es lo que haremos, eso se considera un error dentro del sistema que lo solucionamos de inmediato y enviando al cliente el producto correcto, pero no se hace devolucion de dinero , mas bien se corrige el error.
  

Sobre los envios:
Todos los productos de nuestra tienda son descargables, por lo que no se envian a domicilios postales, en cada orden o pedido, el cliente puede seleccionar tanto los productos y al finalizar su pedido se le indica que su forma de envio será a su email. es por eso que tiene mucha importancia que cuando un cliente se registre , nos proporcione un correo electronico valido, ya que ahi se entregaran sus midis.

ademas, el cliente podra descargar sus archivos o productos entrando a su cuenta de usuario y en la seccion de links de descarga podra adquirir sus productos y guardarlos en su equipo, salvaguardando asi su compra. mismidis.com no se hace responsable por productos que el cliente extravie o pierda al fallo de su equipo, nosotros cumplimos con la parte de permitir la descarga una vez que sus productos sean pagados.

Responsable del sitio :
si usted experimenta algun problema con la navegacion, formas de envio, pagos o errores en los productos le suplicamos nos lo avise a traves de nuestra seccion de contacto. le sugerimos explicar con detalle el tipo de problema que presenta su consulta. ventas@midialbum.com